Regulamin sklepu

Regulamin określa zasady sprzedaży prowadzonej przez Alko Garden Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem alkogarden.pl.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.

Kontakt ze sprzedawcą: kontakt@alkogarden.pl, tel. +48 22 000 00 00.

Zamówienie można złożyć po dodaniu produktów do koszyka i wypełnieniu formularza zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.

Dostępne metody płatności: karta płatnicza, BLIK, szybki przelew bankowy oraz płatność za pobraniem. Płatności elektroniczne obsługuje zewnętrzny operator płatności.

Ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest doliczany na etapie składania zamówienia.

Zamówienia realizujemy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Produkty dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych.

Urządzenia wielkogabarytowe (traktory ogrodowe, roboty koszące) dostarcza autoryzowany dealer w terminie 3–7 dni roboczych, wraz z uruchomieniem i instruktażem obsługi.

Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach o wartości przekraczającej 499 zł.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Alko Garden wydłuża ten termin do 30 dni.

Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza sprawdzenie jego cech i funkcjonalności.

Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą, którą dokonano płatności.

Produkty objęte są gwarancją producenta: 2 lata dla oferty standardowej i 3 lata dla wybranych modeli serii Premium. W urządzeniach akumulatorowych gwarancja obejmuje również akumulator.

Rejestracja produktu w panelu klienta w ciągu 30 dni od zakupu przedłuża gwarancję o dodatkowy rok.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od zgłoszenia. Zgłoszenia przyjmujemy pod adresem serwis@alkogarden.pl oraz w autoryzowanych punktach serwisowych.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.